服務(wù)政策
Service policy
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| “質(zhì)量第一，服務(wù)至上”是福建鑫葉機械公司對服務(wù)的深層理解，不計成本，千方百計為用戶排除解難，始終堅持經(jīng)營服務(wù)于用戶，贏得眾多客戶的肯定和信賴。 |
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. 嚴格按照ISO9001質(zhì)量管理體系對產(chǎn)品進行設(shè)計、生產(chǎn)；
. 接受用戶的咨詢：技術(shù)問題、產(chǎn)品相關(guān)知識、提供各種相關(guān)資料；
. 參觀現(xiàn)場生產(chǎn)設(shè)備：根據(jù)客戶所在地，參觀使用我廠設(shè)備的就近企業(yè)；
. 提供建廠方案。
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. 指導(dǎo)基礎(chǔ)設(shè)施、水、電以及其他流程的布局、施工；
. 現(xiàn)場指導(dǎo)安裝、調(diào)試設(shè)備；
. 現(xiàn)場培訓(xùn)生產(chǎn)流程各環(huán)節(jié)的操作人員；
. 策劃質(zhì)量控制、采購、營銷的相關(guān)方案。
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. 免費保修一年、終身服務(wù)；
. 協(xié)助用戶制定生產(chǎn)工藝配方；
. 建立完善的客戶檔案，更好地進行跟蹤服務(wù)；
. 長期供應(yīng)各種零配部件、模具等；
. 網(wǎng)站提供在線式客戶互動平臺，隨時為客戶排除故障；
. 網(wǎng)站提供客戶留言反饋系統(tǒng)；
. 提供行業(yè)最新信息和本廠相關(guān)資料。
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